Política de Reembolso

"Na Casa Chu-Chu, valorizamos transparência e bom senso.
Nossas políticas de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor,
mas também nosso compromisso com sustentabilidade financeira e acolhimento."

Política de Reembolso 

📦 PARA PRODUTOS (VASOS/PLANTAS):

▸ 7 dias para trocas/devoluções (produto intacto + nota fiscal)
▸ Reembolso 100% caso o vaso e a planta estejam na mesma condição registrada na entrega

▸ 15 dias de garantia para plantas não sobreviventes (envie foto + comprovante)

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🎪 PARA EVENTOS:

▸ Cancelamento com 7+ dias de antecedência: reembolso total
▸ 3 a 6 dias antes: 50% de reembolso ou crédito para reagendamento
▸ Menos de 48h: sem reembolso, mas 30% em crédito

(Exceto eventos cancelados por nós: reembolso 100% ou nova data sem custos)